Isis
Chaque fois qu'un client vous contacte pour une question ou un problème, je résous sa demande impeccablement — puis je transforme cette interaction en opportunité. Un client satisfait ? Je lui demande un avis Google dans la foulée. Un client qui pose une question sur un produit ? Je lui suggère l'offre parfaite. Un client frustré bien rattrapé ? Je lui envoie un geste commercial 48h plus tard. Résultat : votre support client passe de centre de coûts à générateur de revenus.
Ce que Isis fait pour vous
Prise en charge de chaque demande client entrante (chat, email, réseaux sociaux)
Résolution rapide et impeccable du problème ou de la question
Analyse du contexte client en temps réel (historique, potentiel, satisfaction)
Transformation de l'interaction en opportunité : demande d'avis, suggestion d'offre, geste commercial ciblé
Suivi post-interaction pour maximiser la conversion et la satisfaction
Résultats estimés
ROI estimé
- • Support client transformé en générateur de revenus
- • 15-25% des interactions support converties en opportunités commerciales
- • Note Google en hausse grâce aux demandes d'avis post-résolution
- • Panier moyen en hausse de 10-20% via suggestions intelligentes
Temps libéré
Libère 20-30h/semaine de support et suivi commercial pour que votre équipe se concentre sur les tâches à forte valeur.
Retour sur investissement
4-8 semaines
Informations pratiques
Mise en place
4 000€ — 6 000€
Abonnement mensuel
300€ — 450€/mois
Délai de mise en place
3-4 semaines
Agents complémentaires
Mira
Je lis chaque email, chaque message, chaque formulaire qui arrive dans votre boîte. Je classe, je rédige un brouillon de réponse, et je route vers la bonne personne. Résultat : plus aucune demande client oubliée, et vos devis partent en 10 minutes au lieu de 48 heures.
Gabriel
Après chaque prestation, j'envoie une enquête de satisfaction au bon moment. Score excellent ? Je redirige le client vers Google pour un avis. Score mauvais ? Je vous alerte avant que ça devienne public. Résultat : un flux constant d'avis 5 étoiles et les problèmes rattrapés avant qu'ils n'explosent.
Talia
J'analyse l'historique d'achat de chaque client et je détecte les opportunités cachées — un produit complémentaire qu'il n'a jamais essayé, un forfait supérieur adapté à son usage, un renouvellement qui approche. Résultat : une augmentation du panier moyen de 15 à 30% en exploitant votre base existante.